Política de Privacidade

A Divina Terra respeita a privacidade de seus clientes e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados por meio do e-commerce disponível em https://www.lojadivinaterra.com.br.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

1. Dados coletados

Durante sua interação com nossa loja virtual, poderemos coletar:

Dados cadastrais

• Nome completo;

• CPF;

• E-mail;

• Telefone;

• Endereço de entrega e cobrança;

• Data de nascimento, quando informada.

Dados da compra

• Produtos adquiridos;

• Histórico de pedidos;

• Forma de pagamento;

• Informações de entrega.

Os dados de cartão de crédito não são armazenados pela Divina Terra, sendo processados por instituições financeiras e parceiros especializados em pagamentos.

Dados de navegação

• Endereço IP;

• Geolocalização aproximada;

• Cookies;

• Navegador;

• Sistema operacional;

• Dispositivo utilizado;

• Páginas visitadas;

• Tempo de navegação.

2. Como utilizamos seus dados

Os dados poderão ser utilizados para:

• Processar pedidos;

• Emitir documentos fiscais;

• Realizar entregas;

• Prestar atendimento ao cliente;

• Enviar comunicações sobre pedidos;

• Responder solicitações;

• Prevenir fraudes;

• Cumprir obrigações legais;

• Melhorar nossos produtos, serviços e experiência de compra;

• Enviar comunicações promocionais, quando autorizado pelo usuário.

3. Compartilhamento de dados

Quando necessário, os dados poderão ser compartilhados com:

• Transportadoras e operadores logísticos;

• Instituições financeiras e meios de pagamento;

• Fornecedores de tecnologia responsáveis pelo funcionamento da loja virtual;

• Ferramentas de análise, segurança e marketing digital;

• Autoridades competentes, quando exigido por lei.

A Divina Terra não comercializa dados pessoais.

4. Cookies

Utilizamos cookies para:

• Garantir o funcionamento da loja virtual;

• Manter produtos no carrinho de compras;

• Personalizar a experiência de navegação;

• Realizar análises estatísticas;

• Mensurar campanhas de marketing e publicidade.

O usuário poderá gerenciar ou desabilitar os cookies diretamente em seu navegador, sabendo que algumas funcionalidades poderão ser afetadas.

5. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado.

6. Armazenamento dos dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades desta Política, atender às obrigações legais, fiscais e regulatórias, bem como resguardar o exercício regular de direitos da Divina Terra.

Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme previsto na legislação aplicável.

7. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;

• Acesso aos dados pessoais;

• Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;

• Anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados, quando aplicável;

• Portabilidade dos dados;

• Revogação do consentimento, quando aplicável;

• Informações sobre o compartilhamento dos dados pessoais.

8. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato pelos canais oficiais disponibilizados pela Divina Terra em nosso site.